“旅游途中有哪些注意事項(xiàng)？”

“遇到旅游糾紛如何才能快速處理？”

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西安市鄠邑區(qū)人民法院（以下簡稱鄠邑法院）的田禾正在給游客們講解著法律知識，一群研學(xué)游的孩子認(rèn)真聽著。

正值暑期旅游旺季，鄠邑的朱雀森林公園、太平峪等成為游客打卡熱地，鄠邑法院便抽調(diào)各審判業(yè)務(wù)部門法官定點(diǎn)、定時前往景區(qū)當(dāng)“導(dǎo)游”，承擔(dān)著精準(zhǔn)普法宣傳、近距離司法服務(wù)工作。通過這樣的方式，鄠邑法院推動關(guān)口前移、重心下沉，把司法服務(wù)延伸到“最后一公里”。

7月14日，王濤一大早就和同事們進(jìn)了山。今天他們要趕往太平國家森林公園，這里有設(shè)定的站點(diǎn)，9點(diǎn)之前必須“上崗”。隨著游客不斷進(jìn)入，他們開始進(jìn)行一對一法律咨詢、發(fā)放宣傳手冊，幫助游客解答常見的涉旅和涉秦嶺保護(hù)方面的法律疑惑，并倡議游客自覺遵守景區(qū)旅游管理規(guī)定，依法維權(quán)護(hù)權(quán)。

“為方便游客，我們還在各景點(diǎn)醒目位置，公布旅游巡回法庭的受案范圍和聯(lián)系電話。接到電話，值班法官將在30分鐘內(nèi)出發(fā)，趕赴現(xiàn)場。”王濤說。同時，每逢黃金周或小長假等，旅游巡回法庭還會在售票站、游客服務(wù)中心等相對集中的位置設(shè)置值班點(diǎn)，開展巡回辦案。游客通過電話、短信、到巡回點(diǎn)投訴等方式即可起訴。當(dāng)天調(diào)解，當(dāng)天結(jié)案，當(dāng)天執(zhí)行兌現(xiàn)。

趙建萍經(jīng)常處于游客糾紛、爭執(zhí)的浪尖，周旋在涉旅投訴和案件之中。為了做好訴訟案件的審判員、涉旅糾紛的調(diào)解員、全域旅游的“導(dǎo)游員”和法治建設(shè)的宣傳員，她和同事們經(jīng)常奔波在秦嶺山水之間。當(dāng)游客們在秦嶺美景中放下工作疲累，卻也是干警們最忙碌的時候，他們已經(jīng)堅(jiān)持了兩年。

咋樣才能把秦嶺保護(hù)方面的法律普及得更好？還得在形式上下功夫，從“訴源”上敲警鐘！有了精準(zhǔn)化的實(shí)踐積累，“法官導(dǎo)游”們還時常一起琢磨新路徑。

在朱雀國家森林公園景區(qū)，由鄠邑法院組織的一場別開生面的“模擬庭審”正在開展。游客們觀摩了一起涉秦嶺珍貴野生動物植物公益訴訟案件的“庭審現(xiàn)場”。“以前我不知道有些花草是不能帶下去的，有些動物也不能隨意捕捉、購買、飼養(yǎng)，現(xiàn)在懂了，如果觸碰了，輕則違法，重則構(gòu)成刑事犯罪，代價慘痛。”游客嚴(yán)先生說。

“我以前對進(jìn)山游玩應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)？哪些行為屬于違法？并不十分清晰。通過他們的講解和值守，特別是立馬就能進(jìn)入維權(quán)程序的旅游巡回法庭，讓我心里既有了譜子，更有了底子。”游客張女士說。

“鄠邑區(qū)法院將牢記 ‘國之大者’，堅(jiān)決扛起秦嶺保護(hù)政治責(zé)任，充分發(fā)揮審判職能，按照 ‘三點(diǎn)兩線一合力’的工作模式，常態(tài)化長效化抓好秦嶺生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作。同時，延伸職能作用，助力挖掘秦嶺生態(tài)和人文價值，為秦嶺構(gòu)建全方位、多層次、多角度的司法保障體系。”鄠邑區(qū)人民法院黨組書記、院長董剛說。

目前，鄠邑法院已在朱雀和太平森林公園、電廠社區(qū)、宋西村等地建立了24個無訟景區(qū)、無訟村屯示范點(diǎn)和法官工作站，累計幫助游客答疑300余次，維權(quán)20余次，發(fā)放法宣材料2800余份。（視頻由鄠邑法院提供 實(shí)習(xí)生王梓涵剪輯）

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